Ocak 2017

17Ocak18:20- 19:30Müşteriler Olmasa İşimizi Harika İdare EderdikİTÜ Çekirdek18:20 - 19:30 İTÜ Çekirdek Konferans Salonu

Kayıt olmak için etkinlik sitesine yönlendiriliyorsunuz

Kayıt Olun

Saat

18:20 - 19:30

Lokasyon

İTÜ Çekirdek Konferans Salonu

ARI3 Binası, İTÜ Maslak Kampüsü, Istanbul

Etkinlik Detayları

Teknik Destekten Müşteri Deneyimi Yönetimine Müşteri Hizmetleri Konusuna Bir Giriş”

İçerik:

  • Müşteri hizmetleri nedir?
  • Müşteri hizmeti nasıl yapılır?
  • Müşteri hizmeti yeterli midir?
  • Müşteri deneyimi yönetimi, müşteri hizmetlerinden nasıl farklıdır?
  • Müşteri odaklı olmak,
  • Hizmet kültürü gibi konulara değinilecektir.
  • Bu program sonunda bir müşteri deneyimi uzmanı olmayabilirsiniz ama müşteri deneyiminin ana temaları hakkında bir fikir edinmiş ve ürün ya da hizmetinizi daha tasarlarken bu temaları da işin içine katacak kadar farkındalık sahibi olmuş olacaksınız.

Organizator

İTÜ Çekirdek

X